El 6 de mayo de 2025, Scania China inauguró su centro de repuestos en la ciudad de Suzhou (provincia de Jiangsu), ubicado en el parque logístico Prologis. En la ceremonia de apertura estuvieron presentes David Kallsater, director general de Scania Sales (China) Co., Ltd., y su equipo. El centro integra soluciones tecnológicas avanzadas y optimiza la gestión operativa para acelerar la respuesta al servicio, reducir los tiempos de entrega de repuestos y garantizar un acceso rápido a las piezas de repuesto. Estas mejoras fortalecerán la red de servicio postventa de Scania en China y potenciarán la capacidad de los distribuidores para atender a los clientes. Este hito estratégico refuerza el compromiso de Scania con el mercado chino y sienta las bases para la producción en masa en la planta de Yinjiang, elevando así el nivel global del servicio Scania.
David Kallsater declaró durante la ceremonia:
«El centro de repuestos de Scania China no solo complementa nuestra planta productiva en Yinjiang, sino que es un pilar clave para la estrategia de mejora del servicio en China. Es un compromiso a largo plazo con el mercado chino y solo el comienzo. En el futuro, seguiremos invirtiendo en China para elevar la calidad del servicio, aumentar la satisfacción del cliente y avanzar en nuestra estrategia local, ofreciendo experiencias aún más excepcionales a nuestros usuarios».
Nuevo almacén: eficiencia y rapidez en la logística
El centro de repuestos de Scania China, con una superficie de 2.711 m² y 7.880 posiciones de almacenamiento, se convierte en el principal hub de repuestos para distribuidores en China. La integración de tres almacenes antiguos en uno único permitió:
- Aumentar la productividad en un 120%
- Mejorar la eficiencia operativa en un 50%
- Reducir el tiempo de procesamiento de pedidos en 1,75 días
Esto garantiza un suministro rápido de repuestos, reduce el tiempo de inactividad de los vehículos y minimiza pérdidas económicas para los clientes.
Gestión digital: transparencia y eficiencia total
El centro implementa soluciones digitales end-to-end:
- Sistema sin papel: 100% visibilidad de la cadena de suministro
- Seguimiento por QR: clientes pueden verificar la ubicación de repuestos mediante códigos QR en las cajas
- Empaques optimizados: mejora la carga de transporte y reduce el tiempo de verificación para distribuidores
Etiquetas antifalsificación: protección al cliente
Con la apertura del centro, se lanzan etiquetas con código QR antifalsificación:
- Los usuarios pueden verificar la autenticidad de los repuestos escaneando el código
- Sistema rastrea la procedencia hasta la fábrica original de Scania
Garantizando calidad y protegiendo los derechos de los clientes.
Perspectivas futuras
En los próximos cinco años, el centro ampliará su área de almacenamiento de 3.000 a 6.000 m². Scania seguirá apostando por:
- Digitalización avanzada
- Optimización de recursos
- Sistemas de protección al cliente
Con el objetivo de crear una ecosistema de servicio transparente y confiable que impulse la eficiencia logística en China.
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